Leadek Utánkövetése: Ügyfelet csinálunk a „majd később” válaszokból
Az érdeklődők többsége nem az első hívásra dönt. A SALESELIT tervezetten, többlépcsős telefonos utánkövetéssel tartja a kapcsolatot azokkal, akiket a legtöbb cég elenged.
Egy érdeklődő az első beszélgetés után ritkán mondja azt, hogy „igen, vágjunk bele”. Sokkal gyakoribb a „most nem aktuális”, a „küldjenek ajánlatot”, vagy a „gondolkodom rajta”. A legtöbb cégnél ezek a leadek egy táblázatban maradnak, és soha senki nem hívja őket újra.
Pedig ezek az érdeklődők nem nemet mondtak, csak még nem mondtak igent. A leadek utánkövetése azt jelenti, hogy valaki tervezetten, a megfelelő időben újra felveszi velük a kapcsolatot. A SALESELIT ezt a munkát végzi el Ön helyett: rendszeres telefonos utánkövetés, minden beszélgetés dokumentálva, és amikor az érdeklődő készen áll, egyeztetett időpont az értékesítőjének.
17 éves értékesítési tapasztalattal és 2025-ben 300+ aktív partnerrel tudjuk, hogy az eladások jelentős része nem az első, hanem a sokadik kapcsolatfelvétel után születik.
Ingyenes egyeztetés, 1 munkanapon belüli visszahívás
Miért a SALESELIT?
- +300+ aktív partner
- +10% garantált időpont minden kampányban
- +Heti riport minden hívásról és eredményről
- +Fix kampányindítási napok, azonnali ajánlat
- +17 éves értékesítési tapasztalat
A lead utánkövetés kiszervezése azt jelenti, hogy azokat az érdeklődőket, akik az első kapcsolatfelvétel után nem döntöttek, egy külső csapat tervezetten tovább kíséri a döntésig. Ez nem tolakodó újrahívogatás, hanem egy átgondolt folyamat: mikor, milyen üzenettel és milyen céllal keressük újra az érdeklődőt.
Miért marad el az utánkövetés a legtöbb cégnél? Mert az értékesítők a friss leadekre és a folyamatban lévő tárgyalásokra koncentrálnak. A „majd később” leadek kevésbé sürgősnek tűnnek, ezért mindig hátrébb kerülnek a listán. Közben ezek közül többen pont akkor lesznek döntésképesek, amikor már senki nem keresi őket, és egy versenytársnál kötnek ki.
Hogyan működik a leadek utánkövetése nálunk? Átvesszük azoknak a leadeknek a listáját, akikből még nem lett ügyfél, és minden érdeklődőhöz rögzítjük, hol tart: kért-e ajánlatot, mikorra tervez döntést, mi tartotta vissza. Ez alapján utánkövetési ütemtervet készítünk, és a megfelelő időpontokban felhívjuk. Minden hívásnak van célja: kérdés megválaszolása, ajánlat átbeszélése, vagy az új időpont egyeztetése.
Különösen hatékony az ajánlat utánkövetés: ha Ön már küldött árajánlatot, de nem érkezett válasz, egy rövid, segítőkész hívás gyakran kimozdítja a döntést. Kiderül, mi a kérdés, mi az akadály, és mi kell a továbblépéshez.
A heti riportban látja, hány érdeklődővel beszéltünk, ki hol tart a döntésben, és hány új időpont jött létre a korábban „elveszettnek” hitt leadekből.
Hogyan működik a kiszervezett lead utánkövetés?
Egyszerű, átlátható, háromlépéses folyamat. Ön az eredményeket kapja, a többi a mi dolgunk.
Ingyenes egyeztetés
Megismerjük a vállalkozását, a célpiacát és az elvárt eredményeket, és közösen meghatározzuk a kampány kereteit. Az egyeztetés kötelezettségmentes.
Átlagos időtartam: 30 percScript és kampányindítás
Elkészítjük az Ön ajánlatára és célcsoportjára szabott hívási scriptet. Miután jóváhagyta, a következő fix kampánynapon settereink elkezdik a hívásokat.
Indulás: a következő fix kampánynaponIdőpontok és heti riport
Az egyeztetett időpontokról azonnal értesítést kap. Hetente részletes riportot küldünk: hány hívás történt, hány időpont lett belőle, és mi volt a leggyakoribb visszajelzés.
Riport: minden hétenKinek ajánljuk a lead utánkövetés szolgáltatást?
A SALESELIT kifejezetten azoknak dolgozik, akiknek van mit értékesíteni, de nincs kapacitásuk az ügyfélszerzésre.
Cégek sok „gondolkodom rajta” leaddel
Ha a CRM-ben rengeteg nyitott, de régóta nem hívott érdeklődő van, ezek közül sokan még ma is vevők lehetnek, ha valaki rendszeresen keresi őket.
Árajánlatot küldő szolgáltatók
Kiment az ajánlat, de nem jött válasz. Az ajánlat utánkövetése az egyik legegyszerűbb módja a lezárási arány növelésének.
Hosszú döntési ciklusú cégek
B2B szolgáltatás, ingatlan, pénzügyi termékek: ahol a döntés heteket vagy hónapokat vesz igénybe, a folyamatos kapcsolattartás dönti el, kinél vásárol az ügyfél.
Cégek, amelyeknek az értékesítői nem érnek rá az utánkövetésre
Az értékesítők a friss leadekkel és a futó tárgyalásokkal vannak elfoglalva. A rendszeres utánkövetést mi visszük, és csak a döntésre kész érdeklődőket adjuk vissza nekik.
Miért válasszon minket a lead utánkövetés partnernek?
A SALESELIT nem egy névtelen call center. 17 éves értékesítési tapasztalattal, iparágspecifikus scriptekkel és mérhető eredményekkel dolgozunk az Ön vállalkozásának növekedéséért.
Tervezett ütemterv, nem véletlen hívások
Minden érdeklődőhöz rögzítjük, hol tart a döntésben, és ehhez igazítjuk, mikor és milyen céllal hívjuk újra.
Segítőkész hangnem, nem nyomulás
Az utánkövetés célja a döntés megkönnyítése: kérdések megválaszolása, akadályok feltárása. Így az érdeklődő szívesen veszi fel a telefont legközelebb is.
Elveszettnek hitt leadekből bevétel
A marketingbe már befektetett pénzből hozzuk ki a legtöbbet: azokból a leadekből is lesznek egyeztetett időpontok és ügyfelek, akik elsőre nem döntöttek.
Minden beszélgetés dokumentálva
A heti riportban és az Ön CRM-jében is látja, ki hol tart, mit mondott, és mi a következő lépés. Az értékesítője felkészülten megy a tárgyalásra.
Garantált átláthatóság: Minden héten részletes riportot küldünk: hány hívás, hány eredmény, mi volt a leggyakoribb visszajelzés. Nincs fekete doboz. Pontosan tudja, mit csinálunk az Ön nevében, és mi az eredménye.
Gyakran ismételt kérdések
Ha kérdése van a lead utánkövetés szolgáltatásunkkal kapcsolatban, az alábbi GYIK segít.
Kérdése van? Írjon nekünk!Kérjen ingyenes ajánlatot
Töltse ki az alábbi űrlapot és 1 munkanapon belül visszahívjuk. Az egyeztetés ingyenes, kötelezettség nélkül.
